Мы используем cookie Во время посещения сайта https://ckt-kubinka.ru/ вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ. Подробнее
Как купить билет в "ЦКТ-Кубинка" ?
Для заказа билетов в "ЦКТ-Кубинка" необходимо перейти на страницу афиши.
Важно!
Что делать если ваш электронный билет не пришел на указанную почту?
- проверьте, действительно ли прошел платеж по вашей покупке билета,
- если с платежом всё в порядке, проверьте папку «Спам» в указанном вами почтовом ящике. Иногда, по не зависящим от сервиса причинам, расценивают письма с электронными билетами как вредоносные и сразу отправляют их в «Спам»,
- также, при написании адреса электронной почты, вы могли указать некорректный email для доставки билета, что является самой распространенной причиной.
Если же Вы все проверили и электронного билета не нашли, вы можете отправить письмо в поддержу на email:
dk@ckt-kubinka.ru
Мы обязательно поможем с восстановлением билетов!
*В письме необходимо указать:
- Выберите мероприятие на сайте и кликните по нему. Вы окажетесь на странице мероприятия с подробное описанием, где сможете найти полную информацию о концерте и перейти к покупке билетов.
- Нажмите «Купить билет», система покажет вам окно выбора доступных мест, схему зала, дополнительное описание мероприятия.
- Выберите ценовую категорию билетов и удобное место в зале, нажмите кнопку «Перейти к оформлению».
- Далее необходимо ввести свои контактные данные, поставить галочку «согласие с офертой», нажать кнопку «Подтвердить».
- Далее необходимо нажать кнопку «Перейти к оплате».
- Ввести данные банковской карты и нажать кнопку «Оплатить».
- После оплаты на указанный вами адрес электронной почты придет электронный билет. В электронном или печатном виде его необходимо предъявить на входе на мероприятие.
- Получение электронного билета на вашу электронную почту может занять некоторое время (2-5 минут) с момента списания денежных средств со счета.
Важно!
Что делать если ваш электронный билет не пришел на указанную почту?
- проверьте, действительно ли прошел платеж по вашей покупке билета,
- если с платежом всё в порядке, проверьте папку «Спам» в указанном вами почтовом ящике. Иногда, по не зависящим от сервиса причинам, расценивают письма с электронными билетами как вредоносные и сразу отправляют их в «Спам»,
- также, при написании адреса электронной почты, вы могли указать некорректный email для доставки билета, что является самой распространенной причиной.
Если же Вы все проверили и электронного билета не нашли, вы можете отправить письмо в поддержу на email:
dk@ckt-kubinka.ru
Мы обязательно поможем с восстановлением билетов!
*В письме необходимо указать:
- название и дату мероприятия
- количество билетов
- ФИО на кого оформляли заказ
- адрес email указанный при покупке
При затруднениях и сложностях Вы всегда можете связаться с нами по телефону
Наши специалисты с радостью будут готовы помочь, ответить на вопросы, подобрать спектакль или оформить заказ.
Как вернуть билеты, приобретённые через сайт
Билеты можно вернуть при соблюдении следующих условий:
- при отказе зрителя от посещения мероприятия можно вернуть билеты строго до начала мероприятия (подробности и исключения см. ниже в разделе «Условия возврата билетов»). После того, как мероприятие началось, услуга считается оказанной.
- при отмене мероприятия: после официального объявления об отмене на сайте ckt-kubinka.ru администрация "ЦКТ-Кубинка" проводит все возвраты самостоятельно.
Для возврата средств за билеты нужно сделать следующее:
- Удалённо: воспользоваться формой для подачи заявки на возврат, расположенной по адресу и следовать инструкциям на экране.
- Если мероприятие официально отменено, то администрация "ЦКТ-Кубинка" проводит все возвраты самостоятельно, подавать заявки или писать заявление на возврат не нужно.
Если информации не достаточно для возврата, мы свяжемся с вами и уточним недостающую информацию. Деньги возвращаются на ту карту, с которой была произведена оплата, в течение нескольких дней.
Условия возврата билетов
Билеты, приобретенные на сайте "ЦКТ-Кубинка", покупаются через сервис "Единое поле". По правилам возврата билетов на данном сервисе вам нужно будет:- с адреса электронной почты, на который вы бронировали и получили билеты, написать письмо на адрес help@edinoepole.ru
- в письме написать о желании осуществить возврат билетов, указать номер брони / заказа, название и дату спектакля, купленные места;
- возможно, сотрудники сервиса "Единое поле" дополнительные сведения у вас, необходимые им для осуществления возврата средств;
- деньги за билеты возвращает сервис "Единое поле" в установленные ими сроки;
- денежные средства зачисляются на ту же карту, с которой была произведена оплата билетов.
(согласно Постановлению Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491)
- 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней до мероприятия;
- 50% – не позднее чем за 5 дней до мероприятия;
- 30% – не позднее чем за 3 дня до мероприятия.
- Если до мероприятия остаётся менее 3 дней - возврат не производится.