Мы используем cookie Во время посещения сайта https://ckt-kubinka.ru/ вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ. Подробнее
ОК
Как купить билет в "ЦКТ-Кубинка" ?
Для заказа билетов в "ЦКТ-Кубинка" необходимо перейти на страницу афиши.
Важно! Что делать если ваш электронный билет не пришел на указанную почту?
- проверьте, действительно ли прошел платеж по вашей покупке билета,
- если с платежом всё в порядке, проверьте папку «Спам» в указанном вами почтовом ящике. Иногда, по не зависящим от сервиса причинам, расценивают письма с электронными билетами как вредоносные и сразу отправляют их в «Спам»,
- также, при написании адреса электронной почты, вы могли указать некорректный email для доставки билета, что явлется самой распространненной причиной.
Если же Вы все проверили и электронного билета не нашли, вы можете отправить письмо в поддержу на email:
dk@ckt-kubinka.ru
Мы обязательно поможем с восстановлением билетов!
*В письме необходимо указать:
- Выберите мероприятие на сайте и кликните по нему. Вы окажетесь на странице мероприятия с подробное описанием, где сможете найти полную информацию о концерте и перейти к покупке билетов.
- Нажмите «Купить билет», система покажет вам окно выбора доступных мест, схему зала, дополнительное описание мероприятия.
- Выберите ценовую категорию билетов и удобное место в зале, нажмите кнопку «Перейти к оформлению».
- Далее необходимо ввести свои контактные данные, поставить галочку «согласие с офертой», нажать кнопку «Подтвердить».
- Далее необходимо нажать кнопку «Перейти к оплате».
- Ввести данные банковской карты и нажать кнопку «Оплатить».
- После оплаты на указанный вами адрес электронной почты придет электронный билет. В электронном или печатном виде его необходимо предъявить на входе на мероприятие.
- Получение электронного билета на вашу электронную почту может занять некоторое время (2-5 минут) с момента списания денежных средств со счета.
Важно! Что делать если ваш электронный билет не пришел на указанную почту?
- проверьте, действительно ли прошел платеж по вашей покупке билета,
- если с платежом всё в порядке, проверьте папку «Спам» в указанном вами почтовом ящике. Иногда, по не зависящим от сервиса причинам, расценивают письма с электронными билетами как вредоносные и сразу отправляют их в «Спам»,
- также, при написании адреса электронной почты, вы могли указать некорректный email для доставки билета, что явлется самой распространненной причиной.
Если же Вы все проверили и электронного билета не нашли, вы можете отправить письмо в поддержу на email:
dk@ckt-kubinka.ru
Мы обязательно поможем с восстановлением билетов!
*В письме необходимо указать:
- название и дату мероприятия
- количество билетов
- сумму заказа
- ФИО на кого оформляли заказ
- адрес email указанный при покупке
При затруднениях и сложностях Вы всегда можете связаться с нами по телефону
наши специалисты с радостью будут готовы помочь, ответить на вопросы, подобрать спектакль или оформить заказ.
Как вернуть билеты, приобретённые через сайт
Билеты можно вернуть при соблюдении следующих условий:
- при отказе зрителя от посещения мероприятия можно вернуть билеты строго до начала мероприятия (подробности и исключения см. ниже в разделе «Условия возврата билетов»). После того, как мероприятие началось, услуга считается оказанной.
- при отмене мероприятия: после официального объявления об отмене на сайте ckt-kubinka.ru администрация "ЦКТ-Кубинка" проводит все возвраты самостоятельно.
Для возврата средств за билеты нужно сделать следующее:
- Удалённо: воспользоваться формой для подачи заявки на возврат, расположенной по адресу и следовать инструкциям на экране.
- Если мероприятие официально отменено, то администрация "ЦКТ-Кубинка" проводит все возвраты самостоятельно, подавать заявки или писать заявление на возврат не нужно.
Если информации не достаточно для возврата, мы свяжемся с вами и уточним недостающую информацию. Деньги возвращаются на ту карту, с которой была произведена оплата, в течение нескольких банковских дней.
Условия возврата билетов
Условия касаются билетов, купленных в кассе, на сайте и через терминал самообслуживания (согласно Постановлению Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491)
- Если вы не смогли прийти на мероприятие по уважительной причине (болезнь или иные обстоятельства), то вам возвращается полная стоимость купленных билетов.
- Для оформления такого возврата нужно не позднее даты мероприятия, минимум за 2 часа до начала мероприятия подать заявление о возврате в свободной форме в кассу ДК МИР. К заявлению нужно приложить копию паспорта и подтверждающие документы.
- Если у зрителя нет возможности предоставить подтверждающие документы в срок, на это отводится 14 дней (с даты мероприятия). Все остальные документы должны быть направлены вовремя (не позднее даты мероприятия, минимум за 2 часа до начала мероприятия).
- Если возврат производится по иным причинам, то вы сможете вернуть:
- 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней до мероприятия;
- 50% – не позднее чем за 5 дней до мероприятия;
- 30% – не позднее чем за 3 дня до мероприятия.
- Если до мероприятия остаётся менее 3 дней - возврат не производится.
Для возврата билетов, купленных через сайт, нужно воспользоваться формой для подачи заявки на возврат, расположенной по адресу и следовать инструкциям на экране.